ДОГОВОР-ОФЕРТАна оказание платных информационно-аналитических услуг в онлайн-форматег. Москва / сайт: https://vahtaplus.ru/Индивидуальный предприниматель Зеленова Олеся Владимировна, ОГРНИП 321508100645757, ИНН 503825869640, действующая на основании законодательства РФ (далее — Исполнитель), предлагает любому физическому лицу (далее — Заказчик) заключить настоящий договор возмездного оказания информационно-аналитических услуг.(Публичная оферта ИП Зеленова О.В.; акцепт — оплата или иное действие, указанное ниже)1. Вводные положения1.1. Настоящий документ (далее — Оферта) является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Зеленовой Олеси Владимировны (далее — Исполнитель) заключить с любым физическим или юридическим лицом (далее — Заказчик) договор возмездного оказания информационно-аналитических услуг (далее — Договор) на условиях, изложенных в Оферте.1.2. Оферта размещена в сети «Интернет» по адресу https://vahtaplus.ru/и является публичной офертой в смысле ст. 437 ГК РФ.1.3. Надлежащим акцептом Оферты (ст. 438 ГК РФ) считается совершение Заказчиком любого из нижеперечисленных действий:• оформление заявки на Сайте;• ознакомление с условиями Оферты и Политикой конфиденциальности;• нажатие кнопки «Оплатить» и фактическая оплата стоимости выбранной услуги/тарифа;• направление факсимиле/скана заявки с подтверждением оплаты;• иной однозначный указанный на Сайте способ акцепта.1.4. Датой заключения Договора является дата фактического поступления на расчётный счёт Исполнителя полной оплаты выбранной услуги (в случае, если оплата является условием акцепта).1.5. Акцептом Заказчик подтверждает, что: достиг 18 лет, дееспособен; ознакомлен с условиями оферты и политикой конфиденциальности; согласен на обработку персональных данных в объёме, предусмотренном в оферте и в Политике конфиденциальности.1.6. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-аналитические и консультационные услуги, направленные на содействие в поиске информации по подходящим вакансиям, подготовку документов и сопровождение процесса согласования работодателем (далее — Услуги).1.7. Исполнитель не является работодателем, не принимает решения о трудоустройстве и не гарантирует результат, зависящий от третьих лиц.1.8. Исполнитель не осуществляет деятельность по трудоустройству, а оказывает только информационные услуги, предусмотренные настоящей офертой.1.9. Услуги не относятся к услугам по подбору персонала или посредничеству в трудоустройстве.2. Термины и предмет Договора2.1. Услуги — информационно-аналитические, консультационные и сопроводительные услуги, оказываемые Исполнителем дистанционно (онлайн) и включающие — в зависимости от выбранного тарифа — предоставление информационных материалов (видео, аудио, методические материалы, вебинары, записи), консультации, проверку и подготовку документов Заказчика для направления работодателям, взаимодействие с работодателями по согласованию статуса Заказчика и иные сопутствующие информационные действия.2.2. Исполнитель не является работодателем, агентством по трудоустройству или кадровым агентом и не даёт гарантий трудоустройства. Исполнитель не несёт ответственность за решения работодателей (включая их отказ в трудоустройстве), сроки их рассмотрения, изменения условий вакансий и пр. Исполнитель не оказывает услуг по подбору работы и не выступает посредником по трудоустройству.2.3. Услуги исполняются в объёме и на условиях, выбранных Заказчиком при оформлении заказа.3. Тарифы и порядок оплаты3.1. Базовые тарифы (фиксированные):• «Подготовка документов» — 2 300 (две тысячи триста) рублей;• «Согласование (вызов на объект)» — 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей.3.2. Оплата производится в порядке, указанном на Сайте: банковским переводом, платёжными системами, интернет-банком или иным способом, согласованным сторонами. Счёт/платёжный документ формально подтверждают факт оплаты.3.3. Оплата в полном объёме является акцептом и основанием для начала оказания услуг Исполнителем.3.4. Исполнитель вправе изменять цены и предлагать специальные условия (акции); изменение цен не влияет на заказанные и оплаченные услуги, если иное не согласовано сторонами.4. Порядок оказания услуг. Критерии оказания и принятия4.1. Подготовка документов: Исполнитель в течение срока, указанного в описании тарифа на Сайте (обычно до 3 рабочих дней), производит анализ предоставленных Заказчиком данных, формирует резюме/анкеты и иные документы в соответствии с требованиями работодателей и направляет Заказчику для согласования.4.2. Согласование (вызов): при оплате данного тарифа Исполнитель направляет подготовленные документы в кадровую службу работодателя(ей), взаимодействует с работодателем, отслеживает статус рассмотрения и информирует Заказчика о подтверждениях/ответах работодателя.4.3. Критерии признания услуги оказанной (частично или полностью): услуга признаётся оказанной надлежащим образом, если Исполнитель выполнил предусмотренные тарифом действия (направил документы, связался с работодателем, получил и зафиксировал ответ работодателя и т.д.). В частности, для тарифа «Согласование» оказание услуги может быть подтверждено одним из следующих документов/событий: направление на медкомиссию работодателем; электронное письмо / сообщение работодателя с подтверждением; приглашение/вызов на объект. Невозможность работодателя выйти на связь не является отказом в исполнении услуги и не может служить основанием для возврата оплаты. Услуга считается начатой с момента анализа полученных данных или первого обращения к работодателю.4.4. Исполнитель документально фиксирует выполненные действия (эл. переписка, скриншоты, записи звонков — если это предусмотрено) и вправе предоставлять Заказчику Акт оказанных услуг в электронном виде. Акт считается полученным через 24 часа после отправки, если Заказчик не направил мотивированный отказ.4.5. Сроки исполнения зависят от объёма заказа и внутренних регламентов работодателей; любые ориентировочные сроки, указанные на Сайте, носят справочный характер, если иное не оговорено отдельно.5. Права и обязанности сторон5.1. Обязанности Исполнителя:• оказать услуги в объёме и в сроки, предусмотренные выбранным тарифом;• соблюдать конфиденциальность и требования 152-ФЗ;• информировать Заказчика о ходе исполнения;• при наличии оснований уведомить Заказчика о рисках и возможных ограничениях по вакансии.5.2. Права Исполнителя:• требовать предоставления достоверных документов и информации;• приостанавливать исполнение при непредоставлении данных Заказчиком или при предоставлении недостоверной информации;• привлекать третьих лиц для исполнения услуг;• отказать в оказании услуг в случаях, предусмотренных законодательством и настоящей Офертой.5.3. Обязанности Заказчика:• предоставить достоверные персональные данные, документы и сведения;• своевременно оплачивать услуги;• выполнять обоснованные рекомендации Исполнителя;• своевременно подтверждать получение Актов/уведомлений либо направлять мотивированный отказ.5.4. Права Заказчика:• получать услуги надлежащего качества;• запрашивать информацию о ходе исполнения;• предъявлять претензии в порядке, предусмотренном Офертой.6. Персональные данные и конфиденциальность6.1. Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёмах и целях, необходимым для исполнения Договора: сбор, хранение, использование, передача третьим лицам (работодателям, партнёрам, профильным службам) в объёме, необходимом для достижения целей оказания услуги, в порядке, предусмотренном 152-ФЗ. Заказчик отдельно подтверждает согласие на передачу его ПДн третьим лицам (работодателям) для целей рассмотрения кандидатуры. Список третьих лиц приведён в Политике.6.2. Исполнитель обязуется обеспечить защиту персональных данных в соответствии с требованиями законодательства и собственной Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте. Исполнитель зарегистрирован в реестре операторов Роскомнадзора, осуществляющих обработку персональных данных (рег. номер 77-25-382918).6.3. Персональные данные удаляются или архивируются по истечении срока, указанного в Политике, либо по требованию Заказчика в случаях, предусмотренных законодательством.7. Интеллектуальная собственность и ограничения использования материалов7.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем (методические пособия, записи, презентации), являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя или его правообладателей.7.2. Заказчику предоставляется личный, неисключительный, непередаваемый лицензионный доступ к материалам в объёме, оплаченной им услуги. Передача материалов третьим лицам, их коммерческое распространение, публичное воспроизведение и иные действия без письменного согласия Исполнителя запрещены.7.3. В случае нарушения Заказчиком этого раздела Исполнитель вправе требовать возмещения фактического ущерба, а также прекратить доступ Заказчика к материалам. 8. Стоимость, возврат средств и порядок урегулирования претензий8.1. Возврат и право расторгнуть договор:8.1.1. Если доступ к цифровому продукту (вебинар/курс/запись) предоставлен немедленно и в полном объёме по требованию Заказчика, возврат денежных средств после предоставления доступа не производится (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей и практика по цифровому контенту).8.1.2. Возврат допускается, если Исполнитель не начал оказывать услугу и/или существенно нарушил свои обязательства. В этом случае возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента согласования сторон и получения реквизитов Заказчика.8.2. Для услуг, связанных с подготовкой и согласованием документов: возврат возможен, если Исполнитель не совершил предусмотренные разделом 4 действия и/или при доказанном нарушении своих обязательств по вине Исполнителя. Отказ работодателя в приёме на работу не является автоматическим основанием для возврата уплаченных средств, поскольку решение работодателя зависит от третьих лиц. Услуга считается начатой с момента анализа полученных данных или первого обращения к работодателю.8.3. Порядок претензионного урегулирования: Заказчик обязан направить письменную претензию на электронную почту Исполнителя (указанную на Сайте) с приложением подтверждающих документов. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней. Стороны обязуются попытаться урегулировать спор претензионно до обращения в суд.8.4. Исполнитель имеет право удержать компенсацию фактических расходов (включая комиссии платёжных систем), если возврат осуществляется по инициативе Заказчика до начала оказания услуги.9. Ограничение ответственности и форс-мажор9.1. Исполнитель не несёт ответственности за:• решения работодателей;• задержки, вызванные третьими лицами;• утрату доступа Заказчиком к электронной почте или мессенджерам;• технические причины, не зависящие от Исполнителя (платформы работодателя, внешние каналы связи и пр.).9.2. Ответственность сторон регулируется законодательством РФ; общая имущественная ответственность Исполнителя по требованиям Заказчика ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за данную услугу, за исключением случаев умышленного причинения вреда. Не применяется в отношении потребителей в части, противоречащей ЗОЗПП9.3. Форс-мажор: стороны освобождаются от ответственности в случае обстоятельств непреодолимой силы, подтверждённых надлежащим образом. Сторона, для которой наступило обстоятельство форс-мажора, обязана уведомить другую сторону не позднее 5 рабочих дней со дня его наступления и предоставить подтверждающие документы.10. Электронный документооборот и доказательства10.1. Все акты, уведомления, подтверждения и иная переписка могут направляться в электронном виде и будут иметь равную юридическую силу при условии подтверждения отправки и получения (эл. почта, мессенджеры, скриншоты и пр.).10.2. Исполнитель вправе фиксировать и сохранять электронную переписку, аудио- и видеозаписи для документального подтверждения исполнения услуг при наличии отдельного согласия.11. Разрешение споров и применимое право11.1. Претензионный порядок обязателен: претензия направляется в адрес Исполнителя; срок ответа — 10 рабочих дней.11.2. При невозможности урегулирования спора путём переговоров споры подлежат рассмотрению в судебном порядке в суде по месту регистрации Исполнителя (либо иной суд, предусмотренный применимым законодательством), если стороны иное не согласуют.11.3. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.12. Срок действия, изменение и отзыв оферты12.1. Оферта действует бессрочно до её отзыва Исполнителем. Исполнитель имеет право в любое время вносить изменения в текст Оферты; изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.12.2. Отзыв Оферты возможен только при предварительном уведомлении публикой на Сайте, при этом ранее оплаченные Заказчиком услуги остаются подлежать исполнению в соответствии с условиями Акта.13. Заключительные положения13.1. Договор не требует скрепления подписями и печатями. Акцепт подтверждает согласие сторон с условиями.13.2. Во всех прочих вопросах стороны руководствуются действующим законодательством РФ.13.3. Реквизиты и контактная информация Исполнителя размещаются на Сайте; при необходимости они дублируются в счёте/подтверждении оплаты. 